投诉天猫卖家是有期限的，需要在商品成交后的3到60天内投诉，最好是在退款成功或者交易关闭的订单状态下，在电脑端或者手机上上面的淘宝客

“投诉天猫卖家是有期限的，需要在商品成交后的3到60天内投诉，最好是在退款成功或者交易关闭的订单状态下，在电脑端或者手机上上面的淘宝客服端进入已买到的宝贝，发起投诉维权。”

12315可以投诉网购平台，具体投诉方法如下：

1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;

2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据;

3、向快递公司投诉，商品受损也应该由快递公司承担责任;

4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入。