一、请检查耳机接口内是否入液，有异物建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可;如有入液情况，建议备份数据(微信 QQ等应用需单独备

一、请检查耳机接口内是否入液，有异物

建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可;如有入液情况，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。

二、请交叉验证是否为耳机故障

1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。

a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。

b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

2. 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。

三、使用转接线后耳机没有声音

如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

“蓝牙耳机恢复双耳模式步骤如下： 操作环境：Redmi QCY 第一步：在手机蓝牙界面找到连接的小米air2se后，断开蓝牙连接。 第二步：将小米耳机放入耳机盒中，同时长按左右耳机的触摸部位7秒，耳机白色指示灯长亮，松开按键。 第三步：耳机复位后，耳机白色指示灯闪烁，进入配对模式，再进入手机蓝牙重新连接即可。 ”