套餐外上网费是什么?套餐外上网费可以退回来吗?
2022-08-22 10:13:27|
来源:北京商业网
1、套餐外上网费用意思是开通的套餐流量已经用完但用户还继续使用流量而产生的话费。2、手机主套餐中的流量已经用完,在使用流量上网时超支
1、套餐外上网费用意思是开通的套餐流量已经用完但用户还继续使用流量而产生的话费。
2、手机主套餐中的流量已经用完,在使用流量上网时超支的流量计入了套餐外上网费用。
3、手机主套餐中的流量存在使用地域限制。如果非国内通用流量包,在号码归属地所属以外的省份上网时,流量费用将进入套餐外上网费用。
1、套餐外收费业务类型不同,取消方式也是有所不同的,例如增值业务,通常您可登录手机营业厅,点击“服务”>“办理”>“其他业务办理”>“增值业务办理”>“业务退订”,界面上会展示出您所订购的业务,找到您要退订的业务后,可根据页面提示信息操作退订增值业务。
2、部分增值业务不支持通过以上方式自助取消,您可通过其他方式办理取消,例如增值业务对应的客户端、短信营业厅、10010人工台等,比如酷我包流量畅听包月业务,您可打开酷我客户端,点击“设置”>“酷我包流量畅听”,然后点击“退订”,即可退订酷我包流量畅听业务。
温馨提示:具体办理路径以办理页面实际显示的信息为准,由于各地业务政策存在差异,具体以当地政策为准。